أطلقت الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات، بالتعاون مع شركة Planet، المشغل الحصري لمنظومة استرداد ضريبة القيمة المضافة للسياح، تطبيقًا ذكيًا بلا ورق يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يقلّص زمن استرداد الضريبة إلى دقائق معدودة قبل مغادرة السائح.
يعتمد النظام الجديد على الذكاء الاصطناعي لرصد المعاملات المؤهلة للاسترداد تلقائيًا دون الحاجة لفحص يدوي للمقتنيات. يقوم السائح بتحميل تطبيق Planet، ثم إجراء مسح لوجهه وتحميل صورة جواز السفر وبطاقة البنك، وبعد ذلك يمسح رمز الاستجابة السريعة في نقاط الاسترداد بالمطار. وإذا تطلّب الأمر فحصًا إضافيًا، تتولى البوابات الذكية للتعرف على الوجه إتمام التحقق فورًا، وإلا تُنهى عملية الاسترداد مباشرة عبر التطبيق.
الخدمة متاحة الآن في ثلاثة مطارات رئيسية: مطار زايد الدولي في أبوظبي، ومطار دبي الدولي، ومطار الشارقة الدولي. وتبقى نسبة ضريبة القيمة المضافة في الإمارات عند 5 في المائة على معظم السلع والخدمات، فيما يتعلق التحسين الجديد بسرعة وسهولة استرداد هذه الضريبة لا بنسبتها.
تأتي هذه الخطوة في إطار سعي الإمارات لرقمنة كامل إجراءات الجمارك والضرائب وتبسيط تجربة السفر للزوار الدوليين. وتتوقع السلطات أن يؤدي تقليص أوقات الانتظار عند نقاط الاسترداد إلى تحسين ملموس في تجربة السياح القادمين إلى دبي وباقي الإمارات، بما يعزز مكانة الدولة كوجهة تسوق وسياحة عالمية.