راهنمای کامل کاربر

اجارهٔ خودرو در دبی، در ۶۰ ثانیه

این راهنما همه‌چیز را قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهد: از پیدا کردنِ خودرو و دیدنِ جزئیات، تا رزروِ آنلاین، بیمه و پیگیریِ سفارش.

شروع

Dubai Rahnama - دبی راهنما چیست؟

یک پلتفرمِ اجاره خودرو در دبی که انواع خودرو — اقتصادی، لوکس، اسپورت، SUV، برقی و VIP — را در یک‌جا جمع کرده. بدونِ نصبِ اپ، خودرو را پیدا می‌کنی، جزئیات و قیمت را می‌بینی و همان‌جا آنلاین رزرو می‌کنی. پشتیبانیِ ۲۴ ساعته و تحویل در فرودگاه، هتل یا محلِ تو.

پیدا کن

با دسته‌بندی، فیلتر و جست‌وجو خودروی دلخواهت را در چند ثانیه پیدا کن.

رزرو کن

تاریخ، ساعت، بیمه و محلِ تحویل را انتخاب کن و آنلاین ثبت کن.

پیگیری کن

شمارهٔ فاکتور و کدِ پیگیری بگیر و در «سفارش‌های من» وضعیت را ببین.

قدمِ ۱

خودرو را پیدا کن

در صفحهٔ اصلیِ اجاره خودرو، سه ابزار برای رسیدن به خودروی درست داری:

۱

نوارِ دسته‌بندی

روی هر دسته بزن: لوکس، اقتصادی، اسپورت، برقی، VIP — یا نوعِ بدنه مثل سدان، SUV، کوپه، کروک، پیکاپ و ون. لیستِ خودروها بلافاصله فیلتر می‌شود.

۲

فیلترهای سریع

با یک لمس محدود کن به: بدونِ ودیعه، فقط موجود، پیشنهادِ ویژه، یا خودروهایی که ویدیو دارند. چند فیلتر را می‌توانی هم‌زمان روشن کنی.

۳

جست‌وجوی برند یا مدل

نامِ برند (مثلاً بی‌ام‌و) یا مدل را تایپ کن؛ نتیجه همان‌طور که می‌نویسی به‌روز می‌شود. از بخشِ «برندهای محبوب» هم می‌توانی مستقیم فیلتر کنی.

💡

هر کارتِ خودرو نشان می‌دهد: برند و مدل، سال، گیربکس، سوخت، تعدادِ صندلی، قیمتِ روزانه و وضعیت (موجود / رزرو شده). برای دیدنِ جزئیات، روی کارت بزن. با دکمهٔ «پاک کردنِ فیلتر» همه‌چیز به حالتِ اول برمی‌گردد.

قدمِ ۲

صفحهٔ جزئیاتِ خودرو

وقتی روی یک خودرو بزنی، همهٔ اطلاعاتِ لازم برای تصمیم‌گیری را یک‌جا می‌بینی:

🖼️ گالریِ عکس

چند عکس با پیمایش و بندانگشتی؛ روی عکس بزن تا تمام‌صفحه (لایت‌باکس) باز شود.

⚙️ مشخصاتِ فنی

برند، مدل، سال، رنگ، نوعِ بدنه، موتور، اسب‌بخار، گیربکس، سوخت و تعدادِ صندلی.

💳 قیمتِ اجاره

نرخِ روزانه، هفتگی و ماهانه — روشن و شفاف، پیش از رزرو.

📋 شرایطِ اجاره

ودیعه، حدِ کیلومترِ روزانه، هزینهٔ کیلومترِ اضافه، حداقلِ سنِ راننده و بیمه.

✅ امکانات

بلوتوث، دوربینِ دنده‌عقب، سانروف، کارپلی و… هر کدام با آیکونِ خودش.

🚗 خودروهای مشابه

در پایینِ صفحه، چند گزینهٔ هم‌رده پیشنهاد می‌شود تا مقایسه ساده‌تر شود.

قدمِ ۳

رزروِ آنلاین

دکمهٔ «رزرو آنلاین» را بزن تا فرمِ رزرو باز شود. مرحله‌به‌مرحله:

۱

تاریخ و ساعتِ تحویل

تاریخِ تحویل و بازگشت و ساعتِ تحویل را انتخاب کن. مدتِ اجاره و مبلغِ کل خودکار حساب و نمایش داده می‌شود.

۲

بیمه (اختیاری)

اگر خودرو بیمهٔ اختیاری داشته باشد، می‌توانی آن را تیک بزنی؛ هزینهٔ بیمه به‌ازای هر روز به مبلغِ کل اضافه می‌شود.

۳

محلِ تحویل

یکی از چهار گزینه: فرودگاه (DXB، DWC، شارجه، ابوظبی)، هتل (نام + موقعیت روی نقشه)، تحویلِ حضوری در دفتر، یا تحویل در محلِ شما (آدرس + انتخابِ نقطه روی نقشه).

۴

ثبت و دریافتِ کدِ پیگیری

«ثبت رزرو» را بزن. یک شمارهٔ فاکتور و کدِ پیگیری می‌گیری و خلاصهٔ تاریخ، تعدادِ روز و مبلغ نمایش داده می‌شود. می‌توانی مستقیم به «سفارش‌های من» بروی.

🔐

اگر هنوز وارد نشده باشی، دکمه «نیاز به لاگین» می‌شود. نگران نباش — اطلاعاتِ رزروَت ذخیره می‌شود و بعد از ورود، فرم دوباره با همان اطلاعات باز می‌شود تا ادامه بدهی.

قیمت‌گذاری

قیمت و بیمه چطور حساب می‌شود

نرخ بر اساسِ مدتِ اجاره

۱ تا ۶ روز

نرخِ روزانه اعمال می‌شود.

۷ روز به بالا

نرخِ هفتگیِ ارزان‌تر خودکار اعمال می‌شود.

۳۰ روز به بالا

نرخِ ماهانه (بهترین قیمت) اعمال می‌شود.

بیمه‌ها

بسته به خودرو ممکن است چند نوع بیمه موجود باشد؛ بعضی «شامل» (رایگان) و بعضی با هزینهٔ روزانه:

TPL — شخصِ ثالث
CDW — خسارتِ تصادف
SCDW — بدونِ فرانشیز
LDW — خسارت + سرقت
PAI — حادثهٔ سرنشینان
جامع — Comprehensive
حساب

حساب و سفارش‌ها

🔑

ورود

برای ثبتِ نهاییِ رزرو باید وارد شوی. نام و شمارهٔ تو به‌عنوانِ درخواست‌کننده در رزرو ثبت می‌شود.

🧾

سفارش‌های من

همهٔ رزروها با شمارهٔ فاکتور، کدِ پیگیری و وضعیت، در یک صفحه.

💾

ادامهٔ خودکار

اگر وسطِ رزرو وارد شوی، اطلاعاتت نگه داشته می‌شود و بعد از ورود فرم دوباره باز می‌شود.

سؤالات

سؤالات متداول

برای رزرو باید حساب کاربری داشته باشم؟+

بله. برای ثبتِ نهایی باید وارد شوی، اما می‌توانی فرم را قبلش پر کنی؛ اطلاعات ذخیره و بعد از ورود ادامه داده می‌شود.

قیمت هفتگی و ماهانه چطور اعمال می‌شود؟+

به‌صورتِ خودکار: از ۷ روز نرخِ هفتگی و از ۳۰ روز نرخِ ماهانه محاسبه می‌شود. لازم نیست کاری کنی.

خودرو را کجا تحویل می‌گیرم؟+

فرودگاه، هتل، دفتر (حضوری) یا محلِ خودت. برای هتل و تحویل در محل می‌توانی موقعیت را روی نقشه انتخاب کنی.

آیا بیمه اجباری است؟+

بیمهٔ پایه معمولاً شاملِ خودروست؛ بیمه‌های اضافه اختیاری‌اند و اگر بخواهی با هزینهٔ روزانه اضافه می‌شوند.

بعد از رزرو چه اتفاقی می‌افتد؟+

شمارهٔ فاکتور و کدِ پیگیری می‌گیری. تیمِ پشتیبانی برای هماهنگیِ تحویل با تو در تماس خواهد بود و وضعیت را در «سفارش‌های من» می‌بینی.

رفعِ اشکال

وقتی چیزی درست کار نکرد

📅 دکمهٔ «ثبت رزرو» فعال نمی‌شود

تاریخِ تحویل و بازگشت را کامل انتخاب کن. تاریخِ بازگشت باید دستِ‌کم یک روز بعد از تحویل باشد.

🗺️ نقشه بالا نمی‌آید

اتصالِ اینترنت را چک کن و چند لحظه صبر کن تا نقشه بارگذاری شود؛ بعد روی نقطهٔ موردنظر بزن.

🔒 پیامِ «لطفاً وارد شوید»

یعنی هنوز وارد نشده‌ای. روی دکمه بزن؛ به صفحهٔ ورود می‌روی و بعد از ورود، رزروت خودکار ادامه می‌یابد.

🚫 خودرو «رزرو شده» است

این خودرو فعلاً موجود نیست. از فیلترِ «موجود» یا بخشِ «خودروهای مشابه» گزینهٔ دیگری انتخاب کن.