La Direction générale de la résidence et des affaires des étrangers de Dubaï (GDRFA) a officiellement lancé lundi, lors d'une conférence de presse à l'aéroport international de Dubaï, son nouveau service "Click and Travel". Les agents des passeports utilisent désormais des appareils mobiles sécurisés pour effectuer les formalités d'entrée et de sortie des passagers en dehors des guichets fixes, chaque opération ne prenant que 12 à 15 secondes.
Le système combine relevé d'empreintes digitales, reconnaissance faciale et lecture électronique du passeport, avec présélection automatique et accès instantané aux données des voyageurs via un réseau sécurisé. Selon les autorités, l'objectif est de réduire les temps d'attente et de donner plus de flexibilité aux équipes d'immigration lors des périodes de forte affluence ou d'urgence.
Le lancement s'est déroulé en présence du lieutenant-général Mohammed Ahmed Al Marri, directeur général de la GDRFA Dubaï, et du général de division Talal Ahmed Al Shanqiti, directeur général adjoint chargé des affaires aéroportuaires. Une première phase pilote a débuté en octobre 2025 au Terminal 3 de l'aéroport, avant une deuxième phase en mai 2026 étendant le service à toutes les catégories de passagers. Plus de 31 373 passagers ont été traités entre mai et fin août 2026.
Le service est désormais accessible aux citoyens émiratis, résidents, ressortissants du Golfe et visiteurs internationaux.