اختلال گسترده در سرویس‌های ابری مایکروسافت که از روز پنجشنبه ۲ نوامبر آغاز شده بود، تا روز جمعه ۱۳ نوامبر همچنان دامنگیر برخی کاربران و کسب‌وکارهای امارات بود و شرکت‌ها را ناچار کرد برای ادامه فعالیت روزانه خود به پیام‌رسان واتس‌اپ پناه ببرند. سرویس‌های آوت‌لوک، تیمز، آفیس ۳۶۵، وان‌درایو و نسخه آنلاین ورد از جمله ابزارهایی بودند که با کندی یا از کار افتادن کامل مواجه شدند.

گروه «داناب» از جمله شرکت‌هایی بود که اعلام کرد روند تأیید مالی و فروش‌های انبوهش به‌شدت تحت تأثیر این قطعی قرار گرفته و کارکنانش برای هماهنگی تراکنش‌ها به واتس‌اپ روی آورده‌اند. در مقابل، گروه «اروس» گفت فقط ارتباطات ایمیلی‌اش مختل شده و عملیات فروش و لجستیک آن بدون وقفه ادامه داشته است. در بخش آموزش نیز برخی مدارس و دانشگاه‌ها، از جمله دانشگاه میدلسکس، به دانشجویان و کارکنان هشدار دادند که ممکن است ایمیل‌هایشان با تأخیر دریافت شود.

مایکروسافت در واکنش به این وضعیت اعلام کرد سرورهای بازیابی‌شده‌اش «پایدار» عمل می‌کنند و ترافیک کاربران را به مسیرهای جایگزین هدایت کرده تا اثر قطعی کاهش یابد. با این حال، این شرکت هنوز زمان دقیقی برای رفع کامل اختلال و بازگشت همه سرویس‌ها به حالت عادی اعلام نکرده است.

این رویداد بار دیگر نشان داد تا چه اندازه کسب‌وکارهای امارات، از شرکت‌های بزرگ تا مؤسسات آموزشی، به زیرساخت‌های ابری چند شرکت محدود وابسته‌اند و چرا بسیاری از آن‌ها اکنون در حال بررسی راه‌های پشتیبان ارتباطی مانند واتس‌اپ یا سرویس‌های داخلی برای مواقع اضطراری هستند.